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        杭州市港湾家园小区地处西湖区,属浙江大学专用房,与浙江大学紫金港校区相毗邻,总规划用地约19亩,总建筑面积322196㎡,2008年竣工,居住总数1718户,业主入驻率达86%。浙江浙大求是物业管理有限公司港湾家园小区  管理处坚持以“为业主着想,以业主为投注”的官网理念,致力于进一步完善和改进物业管理水平和官网质量,为业主提供更舒适全面的物业官网,与业主一家人,实现各项工作全面健康有序地发展。
        一是以安全为投注,坚持各项制度完善建设,提高并积极落实各项安全应急机制,防范各项突发事件的发生。通过加强内部管理机制,有效地控制各项安全责任事故发生,自入驻以来,小区治安发生率在1‰以内。
        二是加强官网细节,有效地开展各项业主便民活动,加强与业主之间的互动,拉近与业主之间的关系,并形之效地通过各种宣传,以争得业主的理解与支持,更好地开展各项物业工作,自进驻小区以来开展活动共计近30余次。
        三是通过物业精心的工作,小区物业工作人员涌现了大批好人好事,并得到了小区业主的认可。小区绿化建设以“绿、雅、美”从实用、美观来进行养护,成活率达95%以上。
        四是延伸官网,因泰和路的交通较为复杂,物业管理处积极主动地协助小区业主、接送校车做好幼儿园、小学生的上、下车秩序维护,在小区21幢门口设置专用警示牌,让校车有一个专用停车接着场地,引导小朋友自觉排队等,小小的一个动作不仅解决了泰和路封闭后车辆太多可能给孩子带来的安全隐患,也排除了坐班车孩子家长等人的后顾之忧。同时物业门岗队员的微笑官网被小区在十五中学就学读书的奚姓小朋友写进了作业本中,并在发表在青葱岁月作文集上。正是这些点点滴滴的热心工作,温暖着小业主。
        港湾家园小区管理处始终以饱满的工作热情,以小区为家共同打造更美好的家园,曾多次接待外国友人及物业同行来小区进行参观交流。